Política de devoluciones y reembolsos
Política de Reembolsos y Devoluciones
Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 10 días. Si han pasado 10 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.
Criterios de Elegibilidad para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, su infoproducto digital debe no haber sido descargado ni accedido.
Artículos Exentos
Varios tipos de infoproductos están exentos de ser devueltos:
- Software descargable
- Cursos online una vez accesados
- Suscripciones ya activadas
Requisitos para la Devolución
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Reembolsos
Una vez que su solicitud de devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su solicitud. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de unos días.
Reembolsos Tardíos o Perdidos
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, contacte a su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea oficialmente publicado. Luego, contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en {correo electrónico}.
Artículos en Oferta
Solo los infoproductos a precio regular pueden ser reembolsados. Los infoproductos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios
Solo reemplazamos infoproductos si hay un defecto técnico que impida el acceso o uso del contenido. Si necesita cambiarlo por el mismo infoproducto, envíenos un correo electrónico a {correo electrónico}.
Regalos
Si el infoproducto fue marcado como un regalo cuando se compró, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba la solicitud y sea aprobada, se le enviará un certificado de regalo.
¿Necesita Ayuda?
Contáctenos en {correo electrónico} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
